インターネットの普及によって、経済の状況は大きく変化しています。特に消費
者の購買行動に対する変化は、考えられないほど大きいものがあるといえるので
はないでしょうか。これは国際ジャーナルなどのマスコミでもよく話題になって
いますが、従来の店舗型による販売から、インターネットを活用した販売にどう
やって取り組んでいくのか、その点の戦略を間違えると、たとえ歴史のある大手
企業でも、業績が悪くなるという時代になっていると思います。今の消費者は、
自分の必要とする情報をインターネットで検索して調べることができます。かな
り専門的な知識も含めて、インターネットには情報があふれています。特に、価
格の比較を簡単にできるサイトや、他社の販売方法などが公開されていますか
ら、消費者はいままで以上に賢くなっていることを理解するのが大事です。この
あたりを真に理解している経営者が、今どれくらいいるのか、なかなか興味深い
ところです。今までの成功体験では理解できない時代なのかもしれません。です
から、消費者の購買行動に対する分析という事は、これからは非常に大きな価値
を持ってくるのではないでしょうか。まさにインターネットによる消費革命では
ないかと思います。







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